Agent Monitoring (H/F) – Leudelange

CK Group est une société luxembourgeoise fondée en 1946. Depuis sa création, CK est actif dans deux domaines d’activités qui ont façonné le succès de son fondateur : le monde bureautique professionnelet le sport.

À travers notre marque CK | Office Technologies (150 collaborateurs) nous proposons la location et la vente de solutions digitales pour l’impression, la numérisation et la gestion globale de vos documents professionnels. Nous proposons également une multitude de services pour vous accompagner afin de vous concentrer pleinement sur votre cœur de métier.

Notre marque CK | Sport&Fitness (50 collaborateurs) vous accompagne dans le développement personnel sportif. Retrouvez-nous dans un de nos 4 centres de fitness à Bertrange, Esch/Alzette, Junglinster et Mersch ainsi que dans notre complexe sportif Sportcenter de la Kockelscheuer.

Nous recherchons actuellement, pour notre département Technique basé à Grass un(e):

Monitoring Officer (H/F) - Grass

CDD 6 mois, Temps plein / Disponibilité : ASAP

PRINCIPALES TACHES :

Vous aurez pour mission principale d’assurer le suivi, la supervision et l’optimisation des équipements connectés via les outils de monitoring.

Vous jouerez un rôle clé entre les équipements, les clients et les équipes techniques.

PRINCIPALES RESPONSABILITES:

Supervision et monitoring

• Gestion quotidienne des outils de monitoring ;
• Installation et déploiement des solutions de communication ;
• Mise à jour des bases de données clients ;
• Vérification et validation des commandes automatiques ;
• Transmission des commandes aux services concernés ;
• Gestion des anomalies et réclamations liées au réapprovisionnement.
•  Vous serez en contact direct avec les clients par téléphone et e-mail.
• Génération de rapport 

PROFIL REQUIS:

Formation :  Diplôme supérieur dans un domaine technique, bureautique ou IT.

Expérience : Une première expérience dans une fonction similaire est un atout.

Compétences requises :

• Maîtrise des outils Microsoft Office.
• Connaissance des bases de données.
• Expérience avec des outils de monitoring constitue un atout.
• Bonne communication orale et écrite.
• Esprit d’équipe ;
• Sens des responsabilités et autonomie ;
• Capacité d’analyse et de résolution de problèmes ;
• Bonne gestion des priorités et du stress ;
• Excellentes capacités de communication ;
• Fiabilité, discrétion et sens de la confidentialité.

Langues : La maîtrise du français et de l'anglais est impérative

Notre offre:

Nous vous offrons :

• • Un groupe stable, pérenne et fortement ancré dans le tissu économique luxembourgeois.
  • Une entreprise familiale bénéficiant d’une excellente réputation.
  • Un environnement agréable, dynamique, une équipe impliquée et une ambiance de travail positive.
  • Un package attrayant à la hauteur de vos talents

Le challenge vous intéresse ? Envoyez-nous votre candidature