En bref
Profil
Homme/Femme
Langue(s)
FR/EN
Type de poste
CDI
Début du contrat
ASAP
Niveau hiérarchique
Fonction
IT Sales Technician
CK Group est une société luxembourgeoise fondée en 1946. Depuis sa création, CK est actif dans deux domaines d’activités qui ont façonné le succès de son fondateur : le monde bureautique professionnel et le sport.
À travers notre marque CK | Office Technologies (150 collaborateurs) nous accompagnons nos clients dans leur évolution digitale, améliorons l’expérience de travail des collaborateurs et rendons plus efficiente leur organisation.
Notre marque CK | Sport&Fitness (50 collaborateurs) offre l’un des plus grands complexes sportifs indoor du pays composé d’une multitude de terrains, ainsi que 4 centres de fitness.
IT Technico-Commercial (H/F) Luxembourg
CDI, Temps plein / Disponibilité : ASAP
MISSIONS PRINCIPALES
En tant qu’ IT Technico-Commerical, vous avez comme responsabilité le support avant-vente dans le domaine IT. Vous aurez également un rôle d’audit et de conseil chez les clients, d’aide à la rédaction d’offres commerciales, ainsi que de veille technologique.
PRINCIPALES TACHES
Support avant vente dans le domaine IT :
- Analyser, synthétiser et clarifier les besoins du client et le conseiller vers la solution la plus adaptée
- Travailler en collaboration avec les clients pour définir les besoins
- Configurer et présenter des solutions en rapports aux demandes clients
- Être impliqué dans la vente et le soutien à l’équipe commerciale
- Participer à des salons, foires, expositions… internes ou externes
Aide à la rédaction d’offres commerciales :
- Réaliser les préparations d’offre à la destination des commerciaux
- Contrôle du contenu technique des offres
- Aider à la réalisation d’offres commerciales (paragraphe technologique)
- Aider à la rédaction d’appels d’offres
Audit et conseil chez les clients :
- Rencontrer les clients sur site pour déterminer leurs besoins et objectifs
- Clarifier les spécifications du système du client, comprendre ses processus de travail et la nature de ses activités pour définir les outils adaptés
Gestion de projet :
- Présenter et argumenter les solutions technologiques ou processus métiers retenus
- Choisir des indicateurs pour suivre sa mission
- Élaborer différentes propositions répondant au problème identifié et les présenter au client
- Planifier et collaborer à la mise en place la solution choisie
- Gérer la communication avec le client sur la partie technique (échanges, documentations, …)
- Respecter les délais fixés
- Gérer le suivi du projet et les évolutions possibles en relation avec le SAV
Veille technologique :
- Analyser le marché pour suivre les évolutions technologiques (hardware, software et service)
- Suggérer de nouveaux marchés porteurs
PROFIL REQUIS
Formation : Diplôme Bac + 3 minimum dans le domaine des systèmes d’information
Expérience : Une première expérience réussie en tant que technico-commercial en lien avec l’IT est requise.
Langues : La maîtrise du français et de l’anglais est impérative. Une autre langue (Luxembourgeois ou Allemand) est un atout.
Compétences techniques :
- Connaissance des produits et services proposés
- Capacité à gérer un projet de sa qualification à la transmission d’information aux équipes en charge du déploiement
- Capacité à comprendre (ou maitrise) de l’environnement IT avec lequel interagie la solution proposée.
- Capacité à configurer, démontrer et présenter les produits et services proposés
- Avoir de bonnes connaissances des Technologies de l’Information et de Communication (Logiciels, matériels, outils de développements, …)
- Maitrise des outils informatiques
Compétences comportementales
- Capacité d’analyse et de synthèse
- Capacité à faire face aux imprévus
- Capacité d’initiative et créativité
- Organisation / Rigueur / Reporting
- Capacité à promouvoir les produits et service à l’équipe commerciale
- Bonnes capacités relationnelles
NOTRE OFFRE
Vous entrerez dans une structure, avec une ambiance conviviale et un environnement de travail qui prend en compte les aspects humains comme étant essentiels à notre développement. Vous vous sentez être le candidat idéal ?