Sales Consultant – Solutions (M/F)

CK Group is a Luxembourg-based company founded in 1946. Since its establishment, CK has been active in two business sectors that have shaped the success of its founder: professional office technology and sports.

Through our CK | Office Technologies brand (150 employees), we offer rental and sales solutions for digital printing, scanning, and comprehensive business document management. We also provide a wide range of services designed to support our clients, allowing them to focus entirely on their core business.

Our CK | Sport&Fitness brand (50 employees) supports individuals in their personal fitness development. Visit one of our four fitness centres in Bertrange, Esch/Alzette, Junglinster, and Mersch, or our Sportcenter sports complex in Kockelscheuer.

We are currently looking for the following position to join our group based in Leudelange:

Sales Consultant - Solutions (H/F)

Permanent Contract, Full-Time / Availability: ASAP

MISSIONS PRINCIPALES:

En tant que Sales Consultant Solutions, vous devrez :

• Développer activement les ventes, le chiffre d'affaires et la rentabilité des solutions et services de gestion électronique des documents (GED), de numérisation, de dématérialisation et d'automatisation des processus documentaires proposés par CK.
• Assurer la prospection, l'acquisition de nouveaux clients et le développement du portefeuille existant, en identifiant les besoins et les opportunités de transformation digitale des entreprises.
• Piloter l'ensemble du cycle de vente, de la détection des opportunités jusqu'à la conclusion des contrats, en étroite collaboration avec les spécialistes GED pour les aspects fonctionnels et techniques.
• Contribuer à la croissance de l'activité Solutions en atteignant les objectifs commerciaux individuels fixés par la direction

PRINCIPALES TACHES:

PROSPECTION ET DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL :

• Organiser et réaliser des actions de prospection commerciale afin d'identifier de nouveaux clients et de générer des opportunités d'affaires.
• Identifier les entreprises à potentiel et développer un réseau de contacts auprès des décideurs concernés.
• Organiser et conduire des rendez-vous commerciaux afin de détecter les besoins et les projets de digitalisation documentaire.
• Présenter les activités du groupe CK et promouvoir les solutions de GED, de numérisation, de dématérialisation et d'automatisation documentaire.
• Développer activement le portefeuille de prospects et maintenir un pipeline d'opportunités commerciales qualifiées.
• Collaborer avec les commerciaux des autres départements CK afin d'identifier et de développer les opportunités de ventes croisées.
• Assurer une veille commerciale et concurrentielle afin d'identifier de nouvelles opportunités de développement.

CONSEIL COMMERCIAL ET VENTE DE SOLUTIONS:

• Analyser les besoins des prospects et des clients afin d'identifier les possibilités d'optimisation et d'automatisation de leurs processus documentaires.
• Conseiller les clients dans leurs projets de digitalisation en proposant des solutions adaptées à leurs enjeux opérationnels et budgétaires.
• Présenter et valoriser les bénéfices des solutions CK, notamment en matière de productivité, d'efficacité et de maîtrise des coûts.
• Organiser et coordonner les démonstrations et les analyses techniques en collaboration avec les spécialistes GED.
• Préparer les propositions commerciales avec les spécialistes GED et l'assistance commerciale, en veillant à leur adéquation avec les besoins identifiés.
• Assurer le suivi des offres, traiter les objections, négocier les conditions commerciales et conclure les ventes.
• Participer à la préparation des réponses aux appels d'offres et des dossiers de soumission.

GESTION ET DÉVELOPPEMENT DU PORTEFEUILLE CLIENT:

• Développer et fidéliser le portefeuille clients en assurant un suivi commercial régulier et en entretenant des relations durables avec les décideurs.
• Identifier les nouveaux besoins et les opportunités de ventes complémentaires, de renouvellement et d'extension des solutions existantes.
• Informer les clients des nouvelles solutions, fonctionnalités et services proposés par CK.
• Collaborer avec les équipes commerciales du groupe CK afin de développer les ventes de solutions GED auprès des clients existants.
• Assurer le suivi commercial des projets en coordination avec les spécialistes GED et les équipes internes concernées.
• Transmettre les informations nécessaires au traitement des commandes, à la facturation et à la mise en œuvre des solutions vendues.
• Traiter ou orienter les demandes et réclamations clients vers les services compétents, en assurant le suivi commercial nécessaire.
• Participer aux actions promotionnelles, événements, salons et foires organisés par CK.

GESTION DE L'ACTIVITÉ ET PERFORMANCE COMMERCIALE

• Assurer la mise à jour régulière du CRM et le suivi des prospects, clients, offres et opportunités commerciales.
• Piloter son portefeuille d'affaires et maintenir un pipeline commercial cohérent avec les objectifs fixés.
• Établir des prévisions de ventes fiables et assurer un reporting régulier auprès du Sales Director.
• Atteindre les objectifs individuels de chiffre d'affaires, de rentabilité et de développement commercial définis par la direction.
• Suivre les principaux indicateurs de performance, notamment les nouvelles opportunités générées, les clients acquis et le taux de transformation des offres.
• Analyser ses résultats et mettre en œuvre les actions nécessaires à l'amélioration continue de ses performances commerciales.

Le Sales Consultant est responsable du développement et de la conclusion des opportunités commerciales. Il s'appuie sur les spécialistes GED pour l'expertise fonctionnelle et technique, les démonstrations et la validation des solutions proposées.

Le profil que nous recherchons :

Formation : Une formation dans le domaine commerciale est souhaitée.

Expérience : Une expérience professionnelle pertinente dans la vente B2B de solutions ou de services peut être considérée comme équivalente.

Une expérience dans la vente de logiciels, de solutions GED, de services informatiques ou de solutions de transformation digitale constitue un avantage important.

Compétences commerciales et techniques :

• Expérience en prospection commerciale B2B, acquisition de nouveaux clients et développement de portefeuille.
• Maîtrise des techniques de vente consultative, de négociation et de conclusion des ventes.
• Capacité à analyser les besoins métiers et à proposer des solutions adaptées.
• Bonne compréhension des enjeux liés à la GED, à la dématérialisation et à l'automatisation documentaire, ou capacité à acquérir rapidement ces connaissances.
• Aptitude à présenter et à valoriser des solutions logicielles auprès d'interlocuteurs variés.
• Capacité à collaborer efficacement avec des spécialistes techniques dans le cadre de projets commerciaux.
• Bonne maîtrise des outils informatiques, bureautiques et CRM.
• Intérêt pour les nouvelles technologies et la transformation digitale
• Bonnes capacités rédactionnelles et de communication professionnelle.

Compétences comportementales :

• Fort tempérament commercial, goût de la prospection et de la conquête de nouveaux clients.
• Orientation résultats, persévérance et volonté d'atteindre les objectifs fixés.
• Excellent relationnel, capacité d'écoute et aptitude à convaincre.
• Curiosité et capacité à comprendre les activités et les enjeux métiers des clients.
• Organisation, rigueur, autonomie et sens des priorités.
• Proactivité, esprit d'initiative et capacité à saisir les opportunités.
• Flexibilité, adaptabilité et bonne gestion du stress.
• Esprit d'équipe et aptitude à collaborer avec différents départements.
• Respect des procédures, des engagements et de la confidentialité.
• Capacité à représenter CK de manière professionnelle.

Langues : La maîtrise du français et de l'anglais est nécessaire. Toute langue supplémentaire sera considérée comme un atout.

NOTRE OFFRE:

Nous vous offrons :

• Un groupe stable, pérenne et fortement ancré dans le tissu économique luxembourgeois.
• Une entreprise familiale bénéficiant d’une excellente réputation, et engagée RSE depuis plusieurs années.
• Un environnement stimulant, dynamique, une équipe impliquée et une ambiance de travail positive qui valorise l’autonomie, l’innovation et l’esprit d’initiative
• La possibilité de construire un projet ambitieux et de contribuer au développement d’une offre stratégique sur le marché
• Un package salarial attractif (fixe + variable) et des avantages à la hauteur de vos compétences et de votre potentiel.

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